Monetizar las opiniones de la red eficazmente

Conocer las opiniones, sentimientos y, comportamiento de los usuarios en la red es de máxima importancia para generar nuevo negocio y para la reputación de las empresas, pero el  80% de la información que hay en internet está desestructurada, y aunque es de mucho valor no existe en la mayoría de las empresas un departamento específico para sacarle partido, para poder monetizar esta información dando un mejor servicio a nuestros clientes.

La cuestión es que el aumento en el uso de las redes sociales es exponencial (por ejemplo, de 2009 a 2010 twiter ha pasado del 17% al 50% por su notoriedad instantánea, es decir se ha triplicado) y sigue aumentando anualmente en porcentajes tan increíbles que han convertido a las redes sociales en lugares de consulta para los usuarios, compartición de información, opiniones sobre cualquier producto, servicio o empresa y es que parece que actualmente nadie se compra absolutamente nada sin antes consultar las opiniones en internet.

¿En qué tienda es más barato, qué empresa da el mejor servicio, cuáles son las ventajas y desventajas de un producto, marca, servicio, etc.?

Pero muchas empresas, se paralizan ante esta situación de cambio y tienen miedo de invertir por culpa de los momentos de crisis, sin embargo, hay que atreverse y adaptarse a la nueva forma de mercado, de consumo y aprovechar las herramientas que hay para poder monetizar toda esa información.

Todo el mundo sabe ya las ventajas de la Inteligencia Comercial para generar nuevas oportunidades comerciales, pero ¿y si con las nueva tecnologías también nos pudiéramos adaptar a este nuevo modelo de mercado?

Nadie duda ya de las ventajas de estos servicios, sólo tenemos que conseguir que con el mismo coste se pueda incrementar y mejorar el servicio para tener un retorno de inversión mayor y en ITelligent lo hemos conseguido. 

Un ahorro de hasta un 80-90% en el coste automatizando los servicios de Inteligencia Comercial y de Mercado y la explotación de la Minería de opinión de un modo rápido, económico y eficaz que nos traiga nuevos clientes y nos ayude a mejorar la reputación de nuestra empresa.

De forma automática y emulando el comportamiento de un experto humano, la tecnología de ITelligent permite:

       Reconocer y clasificar las opiniones contenidas en un conjunto de documentos sobre características de una taxonomía dada

       Detección de la subjetividad

       Detección de emociones

       Clasificación basada en la polaridad

       Inferencia de la puntuación

       Clasificación basada en la perspectiva

       Extracción de opiniones

       Resumen de textos de opinión

       Automatización de la extracción de la información web de todas las fuentes públicas

       Extracción de la información de interés dentro de toda la información hallada

       Clasificación automática de la información de interés

       Procesamiento del lenguaje natural (en textos) de la información web no estructurada  y subjetiva de todas las fuentes públicas y generada por los usuarios

       Análisis del sentimiento: Conocer las opiniones, sentimientos, etc. de los usuarios nos ayuda a la toma de decisiones

       Sistema de extracción de opiniones sobre características modular y adaptable al dominio

¿A que no sabías que la búsqueda y estructuración de información en internet se podía hacer de forma automática, rápida y eficaz?

¡Atrévete a  comprobarlo por ti mismo y a dar una nueva oportunidad de crecimiento a tu negocio!

Belén Albarracín

Directora Comercial

Móvil: 622 490 447

Oficinas de Madrid: 911 160 626

Oficinas Centrales: 956 031 219

balbarracin@itelligent.es

 

 

Nombramiento: Belén Albarracín Sánchez ha sido nombrada Directora Comercial de Itelligent

Nombramiento:  Belén Albarracín Sánchez ha sido nombrada Directora Comercial de Itelligent, empresa de base tecnológica especializada en minería de opinión y más de 10 años de experiencia en el procesamiento del lenguaje natural.

Empresa:  Itelligent

 La tecnología de ITelligent permite a las empresas descubrir y aprovechar nuevas oportunidades de mercado (Inteligencia Comercial), así como monitorizar y controlar las amenazas (Inteligencia de Mercado).

Lo que diferencia a Itelligent es que su tecnología permite automatizar todas estas tareas que hasta ahora, si se hacían, se hacían a mano y a un alto coste de personal, tiempo y dinero, pudiéndose conseguir hasta un 80-90% de mejora en la eficiencia y eficacia de estas labores de detección sobre qué ocurre en los foros y redes sociales, dejando la búsqueda y estructuración de la información crítica para sus clientes a Itelligent.

Así pues Itelligent, está  especializada en la obtención automática de inteligencia a partir del procesamiento de grandes volúmenes de textos en distintos formatos, que ayudan a nuestros clientes a saber qué productos y servicios son los más buscados por el usuario, valoraciones positivas y negativas, necesidades de los usuarios, etc,  que les ayudan a adaptarse a las necesidades reales de sus clientes, tomar mejores decisiones en su negocio, y desmarcarse de la competencia lo que conlleva a un notable incremento del beneficio y una mayor eficiencia y eficacia para las empresas.

La mejora continua, la búsqueda del ahorro, la eficiencia y eficacia en la gestión de la información no estructurada es un valor que vertebra los productos y servicios de Itelligent y su continua labor de I+D+i

Historial

Belén Albarracín es Licenciada en Psicología por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED).

Con sus 35 años de edad, Belén Albarracín asume esta nueva responsabilidad tras contar con más de  10 años de experiencia en la venta de soluciones y servicios en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación.

Durante los últimos años, Belén Albarracín ha desarrollado su labor de Dirección y Gerencia de Cuentas y Clientes en diferentes compañías como Ireo Soluciones y Servicios (Mayorista de ITSM y Seguridad), EasyVista (Fabricante de soluciones de Gobierno de TI) o el Grupo Métodos y Tecnologías (Servicios SQA).

Desde su nuevo cargo, Belén Albarracín se ocupará del impulso de la compañía a través de la dirección y coordinación del departamento comercial de Itelligent, la gestión y atención de los grandes clientes corporativos además de  la búsqueda de alianzas estratégicas.

Fuente: www.Itelligent.es

Los grandes no fueron siempre grandes

Por qué las grandes empresas lo son? Ellas también tuvieron sus comienzos, no empezaron siendo grandes empresas de cientos o miles de empleados y clientes o de euros. Todo tiene un comienzo, un buen servicio/producto? Un buen comercial? Un buen gestor?

Lo que está claro es que todo comenzó con alguien valiente que se tiró a la piscina, pero no sin antes mirar si había agua, esto está claro, que de locos e insensatos también está lleno el mundo. 

Cada año nacen miles de empresas, pero sólo unas pocas subsisten, de las cuales, sólo algunas triunfarán y crecerán como la espuma, pero esto no es suerte, ¡no! Tienen detrás un buen proyecto, bien pensando, con un plan de negocio, con una visión realista y sobre todo con personas valientes detrás que lo respaldan y que se atreven a crecer.

Lo primero que hay que hacer para tener una empresa sólida y con capacidad de crecimiento y estabilidad en el tiempo es estar compuesta de gente comprometida con el proyecto y valientes que apuesten porque saldrá bien, dando hasta el último aliento y siempre que se pueda, rodeándose de personas con la misma filosofía. 

Y es que por muy buena que sea la idea, el proyecto, el producto o servicio, sin las personas implicadas comprometidas con el éxito, no se conseguirá nada. Por este motivo, si piensas montar algo, hazlo comprometido con la idea de que no lo dejarás a medias, no lo dejarás hundirse y de que lo darás todo. Así, tu empresa crecerá como la espuma y se hará grande y un día podrás mirar hacia atrás y ver el imperio que montaste, lo mucho que ha crecido y tú con él.

Sonríe, porque hoy es el primer día del resto de tú vida, lo tienes todo por delante así que, a por ello!

¿Recortar en Marketing y Comercial?

En época de crisis todos se vuelven ahorradores, preventivos, cautos en los gastos e incluso se puede llegar a recortar de forma excesiva e indiscriminada.

Yo no digo que no haya que recortar en cosas que realmente no se necesitan, pero antes de recortar tenemos que ver en qué se puede ahorrar, qué gastos podemos evitar o aplazar y cuando realmente estamos teniendo más gastos de lo que se puede asumir, entonces revisar y analizar en qué podemos recortar.
Cuando entramos en pánico se nos nubla la vista y el resto de sentidos y cogemos la tijera y hala! A recortar de aquí y de allá, de forma aleatoria. Todo es un gasto!! Todo hay que recortarlo!! Sin embargo, esto no es así en todos los campos y departamentos de empresa.

Al igual que un candidato que está en paro no recorta en ponerse su mejor traje para una entrevista, una empresa no puede recortar en marketing y en el departamento comercial, que es lo que los clientes ven de él.

Recortar en marketing, publicidad y en el departamento comercial puede ser un grave error!!!

Si lo hace corre el peligro de que todos piensen que se está hundiendo y que por ello, al final sea cierto y la empresa se hunda y tenga que cerrar. Siempre hay otros lugares donde recortar, pero recortar en marketing y en el departamento comercial puede pagarse muy caro y ser un suicidio a medio plazo que no tendrá solución si no se toman las medidas oportunas en el momento adecuado.

También es cierto que una vez que se ha cometido el error, se puede subsanar. Menos mal, siempre podemos retractarnos del error y evitar una situación desastrosa.

Pero lo mejor, para evitarnos sustos es mantener la estrategia que habíamos planificado para estos departamentos o en su defecto, darle una vuelta para ver si hay que adecuarla a la nueva situación del mercado, pero sin reducir el presupuesto que se tenía estipulado.

Con esto podremos seguir captando clientes (también algunos, “robados” a la competencia que despidió a sus comerciales y no recibieron un buen servicio por falta de recursos de su proveedor) y dar la suficiente confianza a los clientes que ya tenemos para mantenerlos y que sigamos dando una imagen de calma que ofrezca confianza y seguridad lo que en esta época de crisis en la que muchas empresas recortan en estos departamentos, nos hará resaltar sobre la competencia como una empresa sólida que no sólo se mantiene en época de crisis, sino, que además crece y esto seguro que es porque somos los mejores, los que mejor servicio damos, los que mejor producto tenemos y lo más de lo más…

Así pues, piensalo bien antes de recortar en Marketing y comercial.

La buena noticia de hoy es que queda un día menos para que se termine la crisis!!

El secreto de la Felicidad es simple: averigua qué es lo que te gusta hacer y dirige todas tus energías hacia ello

Centra y dirige todas tus energías hacia lo que quieres y dirígete hacia ello con seguridad, confianza y determinación.

El camino no será fácil, pero sí será divertido, entretenido, lleno de alegrías y novedades, de situaciones que supondrán un reto y tendremos que superar, en fin, un camino tal y como es la vida.

Esto hará que cuando un día miremos atrás podamos ver el avance, (que siempre lo hay aunque no parezca así para los más negativos y pesimistas) Podremos ver todo el camino recorrido, donde estábamos y dónde estamos ahora, lo que hemos conseguido. Y es que tan importante es tener una gran meta final, como el tener pequeñas metas en el medio del camino, metas que debemos determinar para poder ir afianzándonos en el camino hacia la gran meta.

Puede ocurrir varias cosas:

· No llegar a la meta: No llegar a la meta propuesta no es ningún fracaso, porque lo importante es avanzar y que sea un avance de calidad, de aprendizaje, de alegrías, de crecimiento personal. Puede que no lleguemos a la meta final, pero es que el día a día y las pequeñas metas, pueden ser suficiente y que sólo al final del camino nos demos cuenta que era suficiente para ser felices, para poder ir creciendo día a día. Y tal vez, es que aún nos queda tiempo para seguir caminando hacia la gran meta. O decidamos que ya es suficiente, o que queremos dirigir nuestras energías hacia otra meta. Porque caminando hacia una meta, puede, que en a lo largo del camino cambien nuestras prioridades y debemos y sobre todo, podemos ser flexibles y asumirlo, como una ventaja y no como una derrota. Siempre, sabiendo que las pequeñas metas del camino las hemos luchado y las hemos conseguido. En este caso tendremos que valorar si la meta que nos pusimos era realista o no, porque tal vez no lo era y realmente no es alcanzable. Errar a la hora de elegir una meta nos puede causar una frustración importante que nos impida seguir adelante. Por eso es tan importante la fase inicial de determinar nuestra meta y merece la pena gastar tiempo, el que haga falta, en decidir qué queremos conseguir, a dónde queremos llegar, cuál es nuestra finalidad. Porque vamos a utilizar todas nuestras herramientas, toda nuestra fuerza, para conseguirlo y debemos estar seguros de que es realista.

· Llegar a la meta: Tendremos que valorar si queremos quedarnos aquí y utilizar nuestras energías en mantener lo que tenemos o si queremos proponernos una nueva meta. Yo creo que crecer siempre viene bien y un reto, por pequeño que sea siempre nos hará más felices y más fuertes, así que lo recomiendo. Nada de estancarse!!

· Sobrepasar la meta: A veces infravaloramos nuestras posibilidades o estamos en el lugar adecuado en el momento oportuno y somos capaces de superar con creces lo que nos habíamos propuesto. En la mayoría de las ocasiones, si hemos determinado bien una meta, podremos conseguirla y superarla si nos empeñamos en ello y a veces podemos sorprendernos del potencial que teníamos y de lo que podemos llegar a conseguir. Pero está claro, si no lo intentamos, nunca lo sabremos.

Te propongo que hagas un ejercicio. Piensa en 3 o 5 cosas que querías hacer o conseguir cuando eras adolescente y en 3 o 5 cosas que querías hacer o conseguir cuando comenzaste a trabajar, terminaste la carrera, u otro momento de tu vida y valora dónde estabas, qué querías y qué hiciste para conseguirlo y si lo has conseguido. Te darás cuenta de que has conseguido muchas cosas y que otras no las conseguiste simplemente porque cambiaste de opinión y de meta y también, que hay cosas que quedaron atrás y que te gustaría conseguir, pero no lo has hecho, tal vez, porque no has puesto todas las energías en ello.

No sirven las excusas, si lo quieres, puedes luchar por conseguirlo. Márcate una meta final, unas metas intermedias y valora el tiempo en que puedas conseguirlo y si diriges tus energías hacia ello, verás como lo consigues.

Atrévete a crecer, atrévete a ir a por aquello que te hace feliz!

Cuando muera quiero poder decir aquello de “confieso que he vivido” o por lo menos lo hemos intentado!

Belén